Termeni și Condiții

I. Părți și caracterul documentului

  1. Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website ului www.3digital.ro (denumit “Site ul”) și regulile de furnizare a serviciilor promovate pe Site.
  2. Site-ul este deținut și operat de [DENUMIREA LEGALĂ COMPLETĂ], cu sediul în [ ADRESĂ SEDIUL SOCIAL], înregistrată la ONRC sub nr. [Nr. Reg. Comerțului], CUI [CUI], e mail [email oficial de contact], telefon [telefon] (denumită “3Digital”, “noi”).
  3. Accesarea sau utilizarea Site ului implică acceptarea integrală și necondiționată a acestor Termeni. Pentru aspectele privind comerțul electronic și informațiile minime despre furnizor, se aplică Legea 365/2002.

II. Profilul serviciilor

  1. 3Digital desfășoară activități de consultantă SEO și marketing digital (audit SEO, optimizare on page/off page, local SEO, campanii, raportare etc.), conform prezentării de pe Site și ofertelor personalizate.
  2. Publicarea pe Site a descrierilor de servicii, articolelor sau materialelor informative nu creează, singură, raporturi contractuale; contractarea are loc potrivit art. 6 de mai jos.

III. Eligibilitate, utilizare și conturi

  1. Site-ul poate fi utilizat de persoane fizice majore sau de reprezentanții legali ai persoanelor juridice.
  2. În prezent, utilizarea Site-ului nu presupune crearea unui cont. Dacă în viitor se va implementa un cont de utilizator, regulile aferente se vor adăuga/actualiza aici.

IV. Proprietate intelectuală

  1. Conținutul Site-ului (texte, grafică, logo uri, elemente de identitate vizuală, materiale educaționale) este proprietatea 3Digital sau a partenerilor/licențiatorilor și este protejat de legislația aplicabilă.
  2. Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau reutilizarea conținutului, în afara limitelor permise de lege (ex. citat cu indicarea sursei) ori a unui acord prealabil scris din partea 3Digital.

V. Conținutul Site‑ului și responsabilități

  1. Informațiile sunt furnizate în scop general informativ și pot fi actualizate periodic. Deși depunem diligențe, nu garantăm absența erorilor sau actualitatea continuă.
  2. SEO depinde de factori terți (ex. modificări de algoritmi ai motoarelor de căutare, competiție, schimbări tehnice ale site urilor clienților). În consecință, nu poate fi garantată o poziție anume în rezultate sau atingerea unor indicatori fără variații în timp.
  3. Link-urile către site uri terțe sunt oferite pentru comoditate; nu controlăm acele site uri și nu ne asumăm răspunderea pentru conținutul sau politicile lor.

VI. Cum se încheie contractul (B2B și, unde e cazul, B2C)

  1. Contactarea 3Digital se face, de regulă, prin formular/ e‑mail/ telefon. Ulterior, transmitem o ofertă (brief, obiective, livrabile, onorariu, termene). Contractul se consideră încheiat la acceptarea scrisă a ofertei (inclusiv prin e‑mail) sau la semnarea contractului/ comenzii. 3digital
  2. Clienți business (B2B). Colaborările noastre sunt, în principal, B2B; dispozițiile din OUG 34/2014 privind retragerea nu se aplică profesioniștilor.
  3. Consumatori (B2C) – dacă oferim servicii către persoane fizice:
    1. aveți dreptul de a vă retrage din contractul la distanță în 14 zile, fără motiv;
    2. dacă solicitați începerea prestării înainte de expirarea termenului de 14 zile, confirmați că înțelegeți că veți pierde dreptul de retragere odată ce serviciul a fost prestat integral; pentru prestații parțiale, se datorează contravaloarea proporțională. (OUG 34/2014, art. 9–16).

VII. Prețuri, facturare, plăți

  1. Tarifele se comunică prin ofertă; dacă sunt afișate pe Site, acestea sunt exprimate în RON / EURO și [includ/nu includ] TVA, cu mențiunea clară a oricăror costuri suplimentare.
  2. Plățile se efectuează conform contractului/ ofertei (ex. transfer bancar). Facturarea respectă cerințele fiscale aplicabile.

VIII. Livrabile, termene, revizii

  1. Livrabilele (ex. audit, plan acțiuni, rapoarte) și termenele se stabilesc în ofertă/contract.
  2. . Reviziile/încercările sunt incluse potrivit ofertei. Orice muncă suplimentară se facturează separat, cu acordul prealabil al clientului.

IX. Conținut digital/servicii digitale (dacă e aplicabil)

În măsura în care furnizăm conținut digital (ex. rapoarte interactive găzduite online) sau servicii digitale în sensul legislației de protecție a consumatorilor, se aplică dispozițiile OUG 141/2021 (transpunerea Directivei (UE) 2019/770). Pentru vânzări de bunuri cu elemente digitale, se aplică OUG 140/2021 (transpunerea Directivei (UE) 2019/77

X. Recenzii, testimoniale și afirmații de marketing

  1. Dacă publicăm recenzii/testimoniale, indicăm sursa (ex. Google Reviews) și nu prezentăm ca autentice recenzii neverificate, conform cerințelor Directivei (UE) 2019/2161 (“Omnibus”) transpuse în RO prin OUG 58/2022. Metodele noastre: acceptăm recenzii doar de la clienți identificați contractual sau prin dovada prestării.

XI. Protecția datelor & Cookie‑uri

  1. Prelucrăm datele personale conform GDPR și Legii 190/2018, conform Politicii noastre de Confidențialitate.
  2. Utilizarea cookie‑urilor se face în conformitate cu Legea 506/2004 și Politica privind Cookie‑urile. Consimțământul pentru cookie‑uri neesențiale se colectează prin banner.

XII. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutare întemeiată pe un eveniment de forță majoră, dovedit conform legii.

XIII. Protecția datelor & Cookie‑uri

  1. Prelucrăm datele personale conform GDPR și Legii 190/2018, conform Politicii noastre de Confidențialitate.
  2. Utilizarea cookie‑urilor se face în conformitate cu Legea 506/2004 și Politica privind Cookie‑urile. Consimțământul pentru cookie‑uri neesențiale se colectează prin banner.

XIV. Proprietatea asupra materialelor clientului

  1. Clientul garantează că deține/are dreptul de utilizare pentru conținutul furnizat (texte, imagini, mărci). Clientul păstrează drepturile asupra materialelor proprii; 3Digital primește o licență limitată, strict pentru executarea serviciilor

XV. Încetarea colaborării

Fiecare parte poate denunța contractul conform condițiilor agreate (notificare, termene). Sumele datorate până la încetare rămân exigibile.

XVI. Reclamații, soluționarea litigiilor și autorități

  1. Reclamațiile se pot transmite la [✏︎ e‑mail suport]; răspundem în [✏︎ x] zile lucrătoare.
  2. Pentru consumatori, punem la dispoziție procedura SAL ANPC (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) – platforma oficială ANPC.
  3. În lipsa unei rezolvări amiabile, litigiile sunt de competența instanțelor din [✏︎ municipiu/sector sediu 3Digital], cu respectarea normelor privind competența teritorială și materială și a drepturilor consumatorilor.

XVII. Legea aplicabilă

  1. Reclamațiile se pot transmite la [✏︎ e‑mail suport]; răspundem în [✏︎ x] zile lucrătoare.
  2. Pentru consumatori, punem la dispoziție procedura SAL ANPC (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) – platforma oficială ANPC.
  3. În lipsa unei rezolvări amiabile, litigiile sunt de competența instanțelor din [✏︎ municipiu/sector sediu 3Digital], cu respectarea normelor privind competența teritorială și materială și a drepturilor consumatorilor.

XVI. Modificări ale Termenilor

  1. Putem actualiza acești Termeni; versiunea curentă va fi disponibilă pe Site, cu data ultimei actualizări. Continuarea utilizării Site‑ului după intrarea în vigoare a modificărilor semnifică acceptarea acestora.

XIX. Date de contact

  1. Pentru întrebări sugestii, reclamații sau preocupări legate den legătură cu Termenii și Condițiile sau alte politici 3Digital, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la: admin@3digital.ro.